JAKARTA – Badan Narkotika Nasional (BNN) resmi meluncurkan Layanan Call Center 184 sebagai bentuk penguatan akses informasi dan pengaduan masyarakat terkait permasalahan narkotika. Peresmian ditandai dengan penandatanganan prasasti Ruang Layanan oleh Kepala BNN RI, Suyudi Ario Seto, di Gedung Tan Satrisna BNN, Cawang, Jakarta Timur, Kamis (19/2).
Dalam sambutannya, Suyudi menegaskan bahwa pembaruan layanan ini bukan sekadar modernisasi fasilitas, melainkan bagian dari transformasi digital yang menjadi prioritas strategis BNN dalam menghadirkan pelayanan publik yang prima.
“Langkah ini diharapkan mampu memperkuat akselerasi program Pencegahan dan Pemberantasan Penyalahgunaan dan Peredaran Gelap Narkotika (P4GN), sekaligus memastikan kehadiran negara yang lebih responsif, cepat, dan solutif bagi masyarakat,” ujarnya.
Melalui Call Center 184, masyarakat dapat memperoleh informasi, menyampaikan pengaduan, serta melaporkan dugaan tindak penyalahgunaan maupun peredaran gelap narkotika dengan lebih mudah.
Layanan ini juga menyediakan fasilitas konsultasi rehabilitasi bagi masyarakat yang membutuhkan informasi terkait mekanisme, prosedur, serta akses layanan rehabilitasi secara cepat, aman, dan terpercaya.
Beroperasi penuh selama 7 x 24 jam, Call Center 184 menjadi simbol komitmen dan kesiapsiagaan BNN dalam memberikan pelayanan tanpa henti.
Kepala BNN RI memastikan setiap data dan informasi yang masuk akan diperlakukan sebagai aset berharga untuk dianalisis serta ditindaklanjuti secara cepat dan tepat.
Lebih lanjut, ia berharap pembaruan layanan ini dapat menjadi katalisator penguatan koordinasi lintas sektoral, baik di internal BNN maupun bersama aparat penegak hukum lainnya.
Sistem yang dibangun juga dirancang sebagai dashboard informasi komprehensif guna mendukung proses pengambilan kebijakan berbasis data yang akurat dan tepat sasaran.
Peluncuran Layanan Call Center 184 ini diharapkan semakin mempertegas komitmen BNN dalam menghadirkan negara yang selalu hadir dalam melayani dan melindungi masyarakat dari ancaman narkotika.
Sumber: Humas BNN RI
Apresiasi Spesial
Dukungan Anda membantu kami menyajikan berita berkualitas.
Scan QRIS Berita Super
Silakan selesaikan pembayaran melalui aplikasi e-wallet Anda.
